Soporte
Escríbenos y te respondemos. Somos un equipo pequeño, así que lo normal es que conteste alguien que conoce el producto a fondo.
A dónde escribir
Si ya tienes cuenta, puedes abrir una incidencia desde la propia aplicación: llega con el contexto de lo que estabas haciendo y suele resolverse antes.
Para que podamos ayudarte rápido
- Cuéntanos qué esperabas que pasara y qué pasó en su lugar.
- Indícanos la explotación y la parcela o el registro concreto, si aplica.
- Una captura de pantalla ahorra varios correos.
- No nos envíes contraseñas. Si necesitamos entrar en tu cuenta para reproducir el problema, te lo diremos: el acceso caduca en una hora y queda registrado.
Reportar un problema de seguridad
Si has encontrado una vulnerabilidad, escríbenos a seguridad@crisopa.app con los pasos para reproducirla. Te pedimos que no la hagas pública hasta que hayamos podido corregirla y que no accedas a datos de otras organizaciones ni los descargues. Agradecemos el aviso y te mantendremos al corriente de la corrección.
Asistentes externos
Si usas Crisopa desde ChatGPT, Claude u otro asistente y algo no funciona, dinos qué le pediste y qué respondió. Puedes revocar el acceso del asistente en cualquier momento desde los ajustes de tu cuenta en ese servicio.